Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Notre engagement envers la protection de vos données personnelles

shield Notre Engagement

Chez OR EMBALLAGE, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services et sites web proposés par OR EMBALLAGE, accessibles via oremballage.eu.

Responsable du traitement :

  • OR EMBALLAGE
  • SIRET : 98998991800010
  • 41 Boulevard de Plombières, 13003 Marseille, France
  • Email : contact@oremballage.eu

2. Collecte des Données Personnelles

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom : Pour vous adresser personnellement
  • Adresse email : Pour vous répondre
  • Numéro de téléphone : Optionnel, pour vous rappeler si nécessaire
  • Nom de l'entreprise : Optionnel, pour personnaliser notre réponse
  • Sujet de la demande : Pour orienter votre demande
  • Message : Le contenu de votre demande

2.2 Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

  • Adresse IP : Pour assurer la sécurité du site
  • Type de navigateur : Pour optimiser l'affichage du site
  • Appareil utilisé : Pour adapter l'affichage (mobile, tablette, desktop)
  • Pages visitées : Pour améliorer nos services
  • Temps passé sur le site : Pour analyser l'intérêt du contenu

2.3 Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Réponse à vos demandes : Traiter vos demandes de contact, de devis et d'informations
  • Gestion commerciale : Établir des devis et contrats commerciaux
  • Service client : Assurer le suivi et le support client
  • Amélioration du site : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
  • Communications : Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

3.1 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour les communications commerciales
  • Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes commerciales
  • Intérêt légitime : Pour la sécurisation du site et l'amélioration des services
  • Obligation légale : Pour respecter les obligations comptables et fiscales

4. Partage des Données

4.1 Personnel autorisé

Vos données peuvent être accessibles aux membres de notre personnel habilités et ayant besoin d'en connaître pour l'accomplissement de leurs fonctions.

4.2 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour :

  • L'hébergement du site web
  • L'envoi d'emails
  • L'analyse des données du site

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles ils ont été mandatés.

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées.

4.4 Non-vente des données

OR EMBALLAGE ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons jamais à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données commerciales : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies : Durée de vie variable selon le type de cookie

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

visibility Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

edit Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

delete Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

block Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

file_download Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

restriction Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement.

6.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@oremballage.eu

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

6.2 Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

  • Chiffrement SSL/TLS : Protection des communications
  • Contrôle d'accès : Accès limité au personnel autorisé
  • Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
  • Mises à jour régulières : Maintenance des systèmes de sécurité
  • Formation du personnel : Sensibilisation à la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que des données d'un mineur ont été collectées sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

9. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

10. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

OR EMBALLAGE

41 Boulevard de Plombières

13003 Marseille, France

Email : contact@oremballage.eu

Téléphone : +33 4 58 28 04 97